LEGAL REFERENCE

kgc bd-তে গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash বা Nagad পেমেন্ট, প্রতিটি স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল সেশন পর্যন্ত — আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রম...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাসেশন লগ নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি যখন kgc bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র লেনদেন আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি, পেমেন্ট পিন বা OTP কখনোই সংরক্ষণ করি না। আপনার

স্লট গেম ইতিহাস, লাইভ ক্যাসিনো বেট রেকর্ড এবং খেলার বাজার স্লিপগুলো আমরা অ্যাকাউন্ট বিরোধ সমাধান এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য রাখি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা লগ করি শুধুমাত্র একাধিক অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার রোধ এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করার জন্য, এবং এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক মার্কেটিং ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার করি না।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন, অথবা পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড নিয়ে...

বিশ্বস্ততা সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা শুধু একটি নীতি ডকুমেন্ট লিখি না — আমরা প্রতিদিন আপনার ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন করি। আমাদের পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে এনক্রিপ্টেড API ইন্টিগ্রেশন, আমাদের গেম...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশন ডেটা আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং কখনোই প্লেইন টেক্সটে রাখি না...

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং ফিনান্স কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় যাতে আমরা কে...

পেমেন্ট API নিরাপত্তা

আমরা সরাসরি bKash বা Nagad পিন সংগ্রহ করি না — সমস্ত পেমেন্ট আপনার নিজস্ব ওয়ালেট অ্যাপে সম্পন্ন হয় এবং আমরা...

প্রোভাইডার ডেটা চুক্তি

Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming-এর সাথে আমাদের চুক্তিতে স্পষ্ট ক্লজ আছে যে তারা শুধুমাত্র গেম সেশন ID পাবে...

বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল ব্যবহার করি না — আপনি যখন আমাদের লবি ব্রাউজ...

ডেটা রিটেনশন স্বচ্ছতা

আমরা আপনার গেম ইতিহাস ছয় মাস এবং পেমেন্ট লেনদেন তিন বছর রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী — এই সময়সীমার পরে...

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধ ব্যবহার নির্দেশিকা একসাথে একটি সম্পূর্ণ ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। এখানে আমরা ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করি; শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট বিধি...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আমাদের Terms of Service পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়া বর্ণনা করে যেখানে আমরা কখন আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট চাইতে পারি — গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডকুমেন্টগুলো কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।

পেমেন্ট নীতি সমন্বয়

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আমরা বলি bKash এবং Nagad উত্তোলন তিন ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয় — এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে সেই লেনদেন রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অডিট উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

দায়বদ্ধ ব্যবহার ডেটা

আমাদের দায়বদ্ধ ব্যবহার পৃষ্ঠা সেশন লিমিট এবং সময় বিরতি টুল উল্লেখ করে — গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে সেই সেটিংসগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত এবং কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার হয় না।

লগইন নিরাপত্তা সামঞ্জস্য

শর্তাবলীতে আমরা একাধিক ডিভাইস লগইন নিয়ম উল্লেখ করি — গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেশন কুকি এবং ডিভাইস টোকেন ট্র্যাক করি সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি ধরার জন্য।

মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দ

শর্তাবলীতে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল সাবস্ক্রাইব করতে সম্মতি দেন — গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন এবং আমরা আপনার ইমেইল তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের বিক্রি করি না।

বয়স যাচাই ডেটা

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আমরা উল্লেখ করি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে — গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার জন্মতারিখ কীভাবে সংরক্ষণ এবং কখন জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই চাইতে পারি।

বিরোধ রেকর্ড সুরক্ষা

শর্তাবলী বিরোধ প্রক্রিয়া কভার করে — গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে যদি আপনি একটি বেট বা পেমেন্ট সমস্যা রিপোর্ট করেন, আমরা আপনার গেম লগ এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র তদন্তের জন্য ব্যবহার করি এবং পরে সেগুলো মুছে দেই।

kgc bd পোর্টালে গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইনের মূল উপাদান

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয় — এটি আমাদের লবি লেআউট, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাটেও প্রতিফলিত হওয়া উচিত। নিচের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করা...

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড লিঙ্ক

লবিতে প্রবেশ করার পরেই আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনের নিচে প্রাইভেসি সেটিংস লিঙ্ক দৃশ্যমান — এক ক্লিকে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কীভাবে ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে হয়।

পেমেন্ট ইতিহাস ফিল্টার

ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় আপনি তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন স্ট্যাটাস দিয়ে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ফিল্টার করতে পারেন — প্রতিটি সারিতে লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখায় যাতে আপনি জানেন ঠিক কী লগ করা হয়েছে।

গেম সেশন হিস্ট্রি ভিউ

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাম্প্রতিক স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড এবং খেলার বাজার বেট তালিকা দেখুন — আমরা গেম নাম, বেট পরিমাণ এবং ফলাফল দেখাই, কিন্তু আপনার ডিভাইস বা লোকেশন প্রকাশ করি না।

নিরাপদ চ্যাট এনক্রিপশন

লাইভ চ্যাট উইন্ডোতে একটি লক আইকন দেখাবে যা নিশ্চিত করে আপনার মেসেজগুলো এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হচ্ছে — এজেন্ট আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন কখনো জিজ্ঞাসা করবে না এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট শুধুমাত্র সাত দিন রাখা হয়।

মার্কেটিং টগল সুইচ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি সিম্পল টগল আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে দেয় — পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয় এবং আপনার পছন্দ আমাদের মার্কেটিং সিস্টেমে আপডেট হয়।

ডেটা এক্সপোর্ট বাটন

প্রাইভেসি প্যানেলে একটি এক্সপোর্ট ডেটা বাটন আছে যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে দেয় — রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার ছয় ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, পেমেন্ট গেটওয়ে আপনাকে নিজের bKash অ্যাপে রিডাইরেক্ট করে যেখানে আপনি নিজেই পিন দেন — আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং নিশ্চিতকরণ স্ট্যাটাস পাই যা আমাদের ব্যালেন্স সিস্টেমে রেকর্ড করি।

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং খেলার বাজার স্লিপ রেকর্ড আমরা ছয় মাস রাখি অ্যাকাউন্ট বিরোধ পর্যালোচনা এবং ফলাফল যাচাইয়ের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ছয় মাস পরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বিচ্ছিন্ন করা হয় যাতে পুরনো সেশনগুলো সক্রিয় ড্যাশবোর্ডে দেখা না যায়।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের গেম প্রোভাইডার Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র একটি বেনামী সেশন টোকেন পায় যাতে তারা গেম লোড করতে পারে — তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পায় না।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি প্যানেল খুলুন এবং এক্সপোর্ট ডেটা বাটনে ক্লিক করুন — আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি JSON ফাইলে ছয় ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত এবং ইমেইলে পাঠানো হবে। ডেটা মুছে ফেলার জন্য, সেই প্যানেলে ডিলিট অ্যাকাউন্ট রিকোয়েস্ট জমা দিন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে দেব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যার মানে এমনকি আমাদের কর্মীরাও এটি প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না। আপনি যখন লগইন করেন, সিস্টেম আপনার প্রবেশ করা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে এবং স্টোর করা হ্যাশের সাথে তুলনা করে — পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাই, কখনো আসল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করি না।

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি শুধুমাত্র একাধিক অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার শনাক্ত এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন ধরার জন্য — উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হঠাৎ একটি নতুন দেশ থেকে লগইন প্রচেষ্টা দেখায়। এই লগ তিন মাস পরে মুছে ফেলা হয় এবং কখনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, আমরা লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সাত দিন রাখি সাপোর্ট কোয়ালিটি পর্যালোচনা এবং অমীমাংসিত টিকেট ফলোআপের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সাত দিন পরে ট্রান্সক্রিপ্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং আমাদের এজেন্টদের নির্দেশ দেওয়া হয় কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন বা অন্য সংবেদনশীল শংসাপত্র চ্যাটে জিজ্ঞাসা না করতে।